Витрина, CRM, кухня и доставка работают как одна команда.
Принимайте заказы с сайта и по телефону, управляйте меню, обещайте клиенту реальное время, запускайте акции и держите кухню в рабочем ритме без лишних таблиц и ручной путаницы.
Заказы
с сайта и от оператора в одной CRM
Время
с учетом графика, лимитов и загрузки
Кухня
видит очередь и подтверждает спорные заказы
Сегодня
48 заказов
4
Ждут кухни
2
Ждут клиента
7
В доставке
Новый заказ
ждет кухниОбещаем клиенту
19:30
Время выбрано с учетом занятости, лимита заказов и графика магазина.
Одна система для клиента, оператора, кухни и владельца.
Страница должна быстро объяснять ценность: клиент удобно оформляет заказ, оператор видит все детали, кухня получает понятную очередь, а владелец управляет настройками и продажами.
CRM для заказов
Оператор видит клиента, корзину, доставку, оплату, промокод, комментарий и историю заказа в одном экране.
Сайт для клиентов
Клиент выбирает город, смотрит меню, добавляет товары в корзину, применяет акции и возвращается в кабинет.
Работа кухни
Кухня получает заказы, помогает подтвердить реальное время и держит команду в одном рабочем ритме.
Обещайте клиенту только то время, которое реально выполнить.
Система учитывает график, лимиты, занятость, бронь выбранного времени и ручные ограничения. Если интервал перегружен, оператор видит это до подтверждения заказа.
График работы магазина
Лимит заказов на одно время
Бронь выбранного времени
Ручные паузы и перегруз
Доставка и самовывоз отдельно
Подтверждение кухни при спорном времени
Функционал, который закрывает ежедневную работу магазина.
Заказы, меню, клиенты, акции, уведомления, оплата и несколько точек связаны между собой, чтобы команда не собирала процесс вручную из разных сервисов.
Каталог без путаницы
Товары, категории, фото, состав, опции, добавки и комбо настраиваются в CRM и сразу используются на сайте.
Реальное время доставки
Система учитывает график, лимиты, бронь времени, ручные ограничения и не дает обещать клиенту невозможное время.
Акции и промокоды
Подарки, скидки, товары по спеццене, день рождения, исключения из суммы и отдельная страница акций для клиентов.
Клиенты и история
Карточки клиентов, телефоны, адреса, кабинет, повтор заказа и история покупок помогают работать с постоянными гостями.
Несколько городов и точек
Можно вести разные магазины, города и филиалы, а клиенту показывать нужное меню и условия оформления.
Телефония и уведомления
Входящие звонки, уведомления, онлайн-оплата и служебные события помогают команде быстрее реагировать на заказы.
Акции выглядят красиво на сайте и честно считаются в заказе.
Можно запускать скидки, промокоды, подарки, товары по специальной цене и баннеры. Клиент видит выгоду в корзине, а CRM сохраняет условия акции в заказе.
Подарок к заказу
Например: ролл в подарок от нужной суммы заказа.
Товар по спеццене
Например: Филадельфия за 199 ₽, а не по обычной цене.
День рождения
Акция доступна имениннику один раз в его период дня рождения.
Баннеры и страница акций
Для сайта можно подготовить красивые баннеры отдельно для компьютера и телефона.
Подключайте сервисы, которые нужны вашему процессу.
Платформа рассчитана не только на ручную работу в CRM: можно подключать оплату, звонки, уведомления и внешние сервисы для автоматизации.
Оплата
Наличные, карта при получении и онлайн-оплата в понятной сводке заказа.
Уведомления
Команда получает важные события, а статусы заказа не теряются между экранами.
Для разработчиков
Есть документация, ключи доступа и события для подключения внешних сервисов.
Роли и доступ
Администратор, магазин, оператор и кухня работают каждый в своем контуре.
Можно начинать постепенно и расширять систему по мере роста.
Сначала подключается меню и заказы, затем кухня, акции, несколько точек, оплата и интеграции. Так команда не получает резкий переход на новый процесс.
Настроить магазин
Добавить меню, фото, категории, способы оплаты, доставку, самовывоз и рабочий график.
Запустить заказы
Принимать заявки с сайта и создавать заказы вручную, если клиент звонит оператору.
Подключить кухню
Передавать заказы кухне, подтверждать сложное время и видеть, что сейчас в работе.
Развивать продажи
Добавлять акции, баннеры, промокоды, следить за клиентами и повторными заказами.
Простые ответы перед подключением.
Без технических терминов: только то, что важно владельцу, оператору и команде кухни.
Это только CRM или еще сайт для клиентов?
Это связка сайта, CRM и внутренних рабочих экранов. Клиент оформляет заказ на сайте, а команда видит его в CRM и дальше ведет по процессу.
Можно ли работать с доставкой и самовывозом одновременно?
Да. Для доставки и самовывоза можно отдельно учитывать график, ближайшее время, лимиты, перегруз и правила оформления.
Как система помогает не обещать невозможное время?
Она смотрит на рабочий день, шаг времени, лимиты, уже занятые интервалы, бронь выбранного времени и ручные ограничения магазина.
Подойдет ли для нескольких точек?
Да. Можно вести несколько магазинов или городов, настраивать для них свои условия и управлять ими из админской части.
Начните с заказов, а дальше подключайте кухню, акции и аналитику.
Встречай еду помогает собрать работу магазина в один понятный процесс: от первого клика клиента до готового заказа на кухне.